Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ACCENTUE RESTAURANT
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après votre achat. Le bénéficiaire pourra alors réserver ses dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à différents montants, allant de 50€ à 200€, ou sous forme de chèque cadeau à montant libre. Chez ACCENTUE RESTAURANT.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez ACCENTUE RESTAURANT.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de la finalisation de votre commande chez ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé immédiatement au format numérique pour une utilisation flexible chez ACCENTUE RESTAURANT.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment gourmand à vos proches, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies chez ACCENTUE RESTAURANT.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par ACCENTUE RESTAURANT, allant de 50€ à 200€, ou opter pour un chèque cadeau à montant libre.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer vos achats chez ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à plusieurs personnes. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils découvrent la cuisine épicée et créative de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site ACCENTUE RESTAURANT.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Restaurant Accentué, sélectionnez le coffret de votre choix parmi nos menus ou chèques cadeaux à montant libre, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec un message avant de l'offrir, et il sera envoyé immédiatement au format numérique à l'heureux bénéficiaire, qui pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, le bénéficiaire de votre chèque cadeau pourra choisir l'expérience qui lui convient parmi nos menus et offres disponibles. Il pourra ainsi profiter d'un déjeuner ou d'un dîner au Restaurant Accentué, selon ses envies et ses disponibilités. Profitez de cette flexibilité pour faire plaisir avec un chèque cadeau personnalisé ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez ACCENTUE RESTAURANT, vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre ou choisir parmi nos coffrets pour un déjeuner ou un dîner, avec des menus qui changent chaque semaine selon les produits de saison.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience sans souci avec votre coffret ACCENTUE RESTAURANT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client d'ACCENTUE RESTAURANT est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. Chez ACCENTUE RESTAURANT, nous mettons à votre disposition des combinaisons de saveurs originales et éveillons votre curiosité à travers notre cuisine épicée.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact d'ACCENTUE RESTAURANT.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour toute assistance nécessaire lors de l'utilisation de votre coffret cadeau au restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ répond à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour le restaurant Accentué. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau chez ACCENTUE RESTAURANT.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Accentué ne comprend pas l'accès au spa. Pour profiter d'une expérience culinaire, vous pourrez découvrir nos menus qui changent chaque semaine et mettent en lumière l'art de marier les épices, chez ACCENTUE RESTAURANT.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau dispose des mêmes services que les autres clients de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT, dans le respect des conditions de réservation.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les menus proposés, comme le menu déjeuner à 54€ pour deux personnes ou le menu dîner à 90€ pour deux personnes, mettant en avant les épices du monde. Pour toute question supplémentaire, référez-vous aux conditions générales de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour le restaurant Accentué ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter d'une cuisine mettant en lumière l'art de marier les épices à travers le savoir-faire français, chez ACCENTUE RESTAURANT.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'ACCENTUE RESTAURANT ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont précisées lors de la réservation, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau pourra profiter d'une cuisine originale et épicée, mettant en lumière les saveurs du monde, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Accentué inclut une boisson de bienvenue lors de votre dîner ou déjeuner, dans le cadre de notre cuisine épicée et savoureuse ACCENTUE RESTAURANT.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement ACCENTUE RESTAURANT pour votre confort lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets cadeaux du Restaurant Accentué offrent une expérience culinaire unique, mettant en lumière l'art de marier les épices à travers le savoir-faire français, pour éveiller la curiosité de vos collaborateurs ACCENTUE RESTAURANT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. L'envoi est immédiat et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez ACCENTUE RESTAURANT.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour découvrir notre cuisine épicée et savoureuse chez ACCENTUE RESTAURANT.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos informations en ligne en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La modification est possible selon les conditions de l'achat, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette option est disponible dans votre espace client, où vous pourrez exprimer votre satisfaction et découvrir d'autres combinaisons de saveurs chez ACCENTUE RESTAURANT.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau ou votre réservation, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre dîner au Restaurant Accentué, une tenue correcte est recommandée. Notre établissement met à l'honneur une cuisine épicée et raffinée, dans un cadre chaleureux et convivial, ce qui se reflète dans notre dress code. Profitez de votre expérience culinaire avec élégance chez ACCENTUE RESTAURANT.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un menu ou d'un chèque cadeau chez ACCENTUE RESTAURANT dépend des conditions de l'établissement. Nos offres sont conçues pour être appréciées par tous, avec une cuisine qui met en valeur les épices du monde, pour une expérience gustative unique.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour vous rendre à l'établissement ACCENTUE RESTAURANT depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en taxi ou en transports en commun, selon votre préférence. L'établissement se situe à Lyon 7, une ville bien desservie, ce qui facilite l'accès depuis l'aéroport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures spécifiques du restaurant. La cuisine proposée met en lumière l'art de marier les épices à travers le savoir-faire français, pour éveiller votre curiosité.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement ACCENTUE RESTAURANT n'accepte pas les animaux de compagnie.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant Accentué sont disponibles directement sur leur site web et varient chaque semaine selon les produits de saison. Vous pouvez les découvrir en consultant les détails de chaque coffret cadeau, avec des options pour les végétariens et une touche d'épices du monde, chez ACCENTUE RESTAURANT.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT varient selon les jours et les menus proposés. Pour connaître les horaires exacts, il est conseillé de consulter le site web de l'établissement ou de se renseigner directement auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT dépend des options locales. Les informations pratiques sont disponibles sur le site web de l'établissement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux ACCENTUE RESTAURANT sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le restaurant Accentué. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez ACCENTUE RESTAURANT.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires au restaurant Accentué. Pour des articles supplémentaires, les conditions varient selon les disponibilités et les menus proposés par l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir un moment gourmand au Restaurant Accentué. Le coffret est envoyé immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de dîner selon ses disponibilités, chez ACCENTUE RESTAURANT.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'ouverture agréable. Vous pourrez ainsi offrir un moment gourmand à vos proches dans notre restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'ACCENTUE RESTAURANT sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Oui, nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez offrir un moment gourmand à vos proches avec nos coffrets ACCENTUE RESTAURANT.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux ACCENTUE RESTAURANT sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Les délais de livraison postale dépendent du mode d'envoi choisi lors de votre commande ACCENTUE RESTAURANT.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau pour le Restaurant Accentué lors de votre commande en ligne. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates et profiter d'un dîner ou d'un déjeuner dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut jusqu'à la réception par le bénéficiaire. Tous nos coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant une réservation rapide auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Votre coffret cadeau pour ACCENTUE RESTAURANT peut être envoyé par e-mail ou par courrier, selon votre choix. Vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique après votre commande, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 2 à 3 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera envoyé au format numérique immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour le Restaurant Accentué reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions du restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez ACCENTUE RESTAURANT, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les modalités spécifiques.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience culinaire unique au restaurant Accentué, où les épices du monde rencontrent le savoir-faire français. Profitez de cette occasion pour découvrir des combinaisons de saveurs originales chez ACCENTUE RESTAURANT.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
ACCENTUE RESTAURANT propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des menus qui changent chaque semaine et mettent en lumière l'art de marier les épices à travers le savoir-faire français.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez ACCENTUE RESTAURANT, nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, événements entre amis ou autres célébrations. Nos coffrets, comme le menu déjeuner ou dîner, offrent une expérience culinaire unique autour des épices du monde, parfaite pour marquer ces moments spéciaux.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par ACCENTUE RESTAURANT sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates et profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par ACCENTUE RESTAURANT.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les coffrets cadeaux du restaurant Accentué incluent des prestations identiques à celles consommées sur place, avec des menus qui changent chaque semaine et mettent en avant les produits de saison et les épices du monde. Les chèques cadeaux à montant libre permettent de profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez ACCENTUE RESTAURANT. Vous pouvez choisir le montant librement ou opter pour un chèque cadeau de 50€, 100€ ou 200€.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre plateforme est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux proposés par ACCENTUE RESTAURANT sont conçus pour offrir une expérience culinaire unique, mettant en lumière l'art de marier les épices à travers le savoir-faire français. Chaque coffret permet de profiter d'un déjeuner ou d'un dîner dans notre établissement, avec des menus qui changent chaque semaine et respectent les produits de saison.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible pour les coffrets cadeaux du restaurant Accentué. Vous pouvez régler votre achat en une seule fois directement sur notre site sécurisé ACCENTUE RESTAURANT.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez ACCENTUE RESTAURANT.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez ACCENTUE RESTAURANT.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du Restaurant Accentué sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client ACCENTUE RESTAURANT. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux au Restaurant Accentué.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez ACCENTUE RESTAURANT. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret au format numérique pour l'offrir à vos proches, à utiliser chez ACCENTUE RESTAURANT.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Il est possible d'utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour le restaurant Accentué. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente, comme le propose ACCENTUE RESTAURANT.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle ACCENTUE RESTAURANT.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau pour ACCENTUE RESTAURANT.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'ACCENTUE RESTAURANT peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres choisies. Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre ou opter pour des coffrets spécifiques comme le menu déjeuner ou dîner, mettant en avant les épices du monde dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour un envoi postal, vous pouvez opter pour un emballage premium afin de sublimer votre coffret cadeau. Cette option est disponible lors de votre commande en ligne chez ACCENTUE RESTAURANT.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale. Chez ACCENTUE RESTAURANT, vous choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et vérifiez les conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les modalités définies lors de l'achat chez ACCENTUE RESTAURANT.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat et permet de réserver des dates directement auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les chèques cadeaux de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT sont valables pour une utilisation en une ou plusieurs fois, mais ne sont pas remboursables une fois utilisés partiellement.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange du Restaurant Accentué.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Restaurant Accentué, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, une fois acheté chez ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions précisées lors de l'achat. Chez ACCENTUE RESTAURANT, les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter rapidement votre demande selon les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent des conditions générales de vente du Restaurant Accentué. Vous pouvez consulter ces conditions directement sur la page de description du coffret ACCENTUE RESTAURANT.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Pour éviter cela, il est conseillé de vérifier les conditions de l'établissement et de réserver à l'avance chez ACCENTUE RESTAURANT.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous recevrez un chèque cadeau ou un bon d'achat que vous pourrez présenter lors de votre réservation ou de votre visite au restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau ACCENTUE RESTAURANT dépendent des conditions d'achat. Le remboursement est effectué sous 14 jours après validation de la demande, dans le respect des conditions générales de vente.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux ACCENTUE RESTAURANT ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre pour plus de flexibilité.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation chez ACCENTUE RESTAURANT.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au restaurant Accentué est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est conseillé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience culinaire, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion du site d'ACCENTUE RESTAURANT. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Restaurant Accentué peut varier selon les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, nous vous conseillons de vérifier les disponibilités directement auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au Restaurant Accentué. Vous pouvez directement réserver vos dates auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Restaurant Accentué. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des plats non inclus dans le menu, sont à votre charge. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Accentué est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de découvrir une cuisine épicée et inventive, mettant en lumière les saveurs du monde dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le restaurant Accentué est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire au restaurant Accentué, où vous pourrez découvrir une cuisine riche en épices et en saveurs. Les détails de son utilisation sont précisés dans les conditions du coffret, pour une expérience sans souci chez ACCENTUE RESTAURANT.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire au Restaurant Accentué, où vous pourrez découvrir une cuisine mettant en lumière l'art de marier les épices à travers le savoir-faire français. Les menus proposés changent chaque semaine, respectant les produits de saison et offrant toujours un choix pour les végétariens, avec les épices comme fil conducteur dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience culinaire dépend des disponibilités et des conditions spécifiques à ACCENTUE RESTAURANT.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage personnel. Vous pouvez l'utiliser pour découvrir notre cuisine épicée et nos menus saisonniers chez ACCENTUE RESTAURANT.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre venue au restaurant ACCENTUE RESTAURANT, une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT dépend des conditions de réservation. Nous vous invitons à vérifier ces détails lors de la réservation de votre expérience culinaire.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau, réservez directement auprès de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT en choisissant vos dates de venue. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience culinaire unique.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez ACCENTUE RESTAURANT.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation au restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre expérience culinaire sont à convenir directement avec l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau ACCENTUE RESTAURANT varient selon le montant choisi. Vous pourrez profiter d'un menu déjeuner ou dîner, mettant en avant les épices du monde et les produits de saison, dans notre établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un menu déjeuner ou dîner, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Vous pourrez ainsi profiter de la cuisine épicée et inventive de notre restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter pour connaître les modalités d'utilisation et profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par ACCENTUE RESTAURANT.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation pour découvrir notre cuisine aux épices du monde chez ACCENTUE RESTAURANT.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande, ou de modifier l'attribution directement sur votre compte. Le coffret cadeau est valable pour une expérience culinaire unique au restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez ACCENTUE RESTAURANT, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat ou de la réservation.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau pour le Restaurant Accentué, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau ACCENTUE RESTAURANT est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, vous disposez d'un délai suffisant pour réserver et découvrir nos menus épicés et nos combinaisons de saveurs originales.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le restaurant ACCENTUE RESTAURANT accueille les enfants pour le déjeuner et le dîner, avec une cuisine qui met en valeur les épices et les produits de saison, y compris des options végétariennes.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du chèque cadeau, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement ACCENTUE RESTAURANT.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par le restaurant ACCENTUE RESTAURANT.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des menus déjeuner ou dîner, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre ou fixe de 50€, 100€ ou 200€, permettant de découvrir notre cuisine épicée et créative au restaurant Accentué à Lyon.